Agis favoriete website voor zorgverzekering

agis zorgverzekeringenAchmea groep domineert online markt zorgverzekeringen
Uit het tweede onafhankelijke onderzoek naar het online oriëntatieproces van consumenten op zoek naar een zorgverzekering komt de website van Agis wederom het beste naar voren.  Hetzelfde onderzoek werd in juni 2009 door onderzoeksbureau WUA! gehouden en toonde aan dat de Achmea verzekeringsgroep met vier vermeldingen in de Web Performance Scan de markt domineerde.

webperformance zorgverzekeraars 2009 wua

Achmea verzekeringsgroep presteert nog beter
De verzekeraars uit de Achmea verzekeringsgroep wisten vijf maanden geleden 27,5% van de respondenten voor zich te winnen, nu is dat maar liefst gestegen naar 35%. De website van Agisweb levert nog steeds de grootste bijdrage aan dit succes maar ook de stijging van FBTO draagt hier een steentje aan bij.  De respondenten wijzen op de grote voordelen van de site: ‘snel, duidelijk tekst en overzichtelijk.’ Vandaar dat FBTO van de 16e naar de 4e plek is gestegen.
Op de website van het ZilverenKruis voelden de respondenten zich een stuk minder uitgenodigd om door te klikken. Doordat de bezoekers onmiddellijk informatie moeten geven in plaats van dat ze informatie krijgen, knappen zij op de site af. Dit is een verklaring voor de lagere eindnotering.

Menzis en Univé ruilen positie
Een grote stijger is Menzis die tijdens deze Web Performance Scan op de drie belangrijkste thema’s ‘Vindbaarheid’, ‘Doorgaan’ en ‘Voorkeur’ beter scoort. De negende positie is verlaten en de site stijgt door naar de tweede plaats. Ook de dochter Anderzorg verbeterde ten opzichte van de vorige meting en weet beter bij de behoeftes van de potentiële klanten aan te sluiten.  Univé neemt de voormalige positie van Menzis over en zakt af naar de negende positie. In het vorige onderzoek was Univé met 72,5% de best gevonden website, nu zijn zij door nog maar 40% bezocht. Helaas is dit niet de enige daling voor Univé. Op alle thema’s scoort de website minder goed dan in het onderzoek van juni.

Vergelijkingssites leveren in op populariteit
Bij de vergelijkingssites is alleen Independer.nl gestegen. Deze site wordt ditmaal maar liefst 10% meer als favoriet aangewezen. Hoewel Verzekeringssite.nl nog wel in de top tien staat, is het vertrouwen in de website gedaald.  Net als  Zorgkiezer.nl,Kiesbeter.nl en Kieszorgverzekering.nl is het web imago slechter dan vijf maanden geleden.

Het onderzoek
In het onderzoek gingen de respondenten tussen de 18 en 45 jaar oud op zoek naar een basis zorgverzekering met een premie tussen de €60 en €12o met een eigen risico van €155. De veertig respondenten hebben 43 websites gevonden en dit heeft geresulteerd in 235 individuele beoordelingen.

WUA!
WUA! is dé marktleider in Nederland op het gebied van Web Performance en sinds 2009 dochterorganisatie van Effectory. WUA! heeft met de ontwikkeling van de Web Performance Scan een uniek product op de markt gezet. Met de Web Performance Scan helpt WUA! grote en middelgrote organisaties met het inzichtelijk en meetbaar maken van hun prestaties op het internet. Deze organisaties zijn hierdoor in staat hun prestaties voortdurend op gerichte wijze te verbeteren. Door de WUA! Web Performance Scan gebenchmarkt periodiek uit te voeren, meet WUA! precies of gedane verbeteringen en investeringen effect hebben op de prestaties van websites. In de visie van WUA! dient informatie uit onderzoek daadwerkelijk te zorgen voor verbetering van websites en de positionering binnen de betreffende branche.
[WUA!]

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.