Klanten zijn het meest tevreden over zorgverzekeraar Salland. Salland verdient hiermee de Independer Award voor Best Gewaardeerde Zorgverzekeraar, die op 4 november 2008 wordt uitgereikt. De zorgverzekeraar voert dit jaar de lijst aan van de Independer Consumenten Monitor Zorgverzekeringen die jaarlijks wordt geactualiseerd.

Salland krijgt van zijn klanten gemiddeld een 7,8 en scoort op alle onderzochte aspecten zeer goed. Voor het afhandelen van declaraties geven klanten gemiddeld een 8,0. Voor telefonische bereikbaarheid en voor het nakomen van beloften scoort Salland een 7,7, terwijl het klaarstaan voor de klant wordt gewaardeerd met een 7,6.

Tweede op de lijst van best gewaardeerde zorgverzekeraars is De Friesland Zorgverzekeraar (7,6), gevolgd door DVZ Achmea (7,5). Opvallend is dat in de top 10 alleen maar kleinere verzekeraars staan. Bovendien zijn het bijna allemaal ‘direct writers’, verzekeraars die niet met tussenpersonen werken. Uitzonderingen hierop zijn De Amersfoortse en ONVZ.

Lees verder bij Independer